Cancelamento não garante reembols.

Olá, Angelo.
Sentimos muito que você tenha ficado com essa percepção, essa nunca é a experiência que queremos gerar.
Mesmo fora das condições padrão de garantia, analisamos seu caso com atenção e abrimos uma exceção, realizando o cancelamento com reembolso como forma de prezar pela boa relação e pela sua satisfação.

Vamos esclarecer alguns pontos para que a pessoas tenham clareza sobre as praticas da empresa. Assinalei não pois o processo de reembolso ainda não se completou, porem com muito custo meu direito incondicional de não gostar do curso foi exercido.

Quando o SAC da empresa coloca que estava "fora das condições para cancelamento" é MENTIRA, pratica essa usada pela empresa desde o anuncio do curso em questão.

No anuncio que me chamou a atenção para adquirir o curso, um rapaz criado pela avó que se intitula dono da empresa diz que de forma incondicional pode se fazer o cancelamento e conseguir o dinheiro investido de volta, guarde isso INCONDICIONAL.

A partir do momento que percebi que o curso não atenderia a demanda que eu precisava(que inclusive é responsabilidade da empresa deixar claro para seus possíveis clientes o conteúdo que vão abranger um curso de Marketing com IA - tema muito amplo), resolvi solicitar minha garantia INCONDICIONAL de cancelar e automaticamente receber o reembolso.

Pois bem, nisso a minha experiencia virou um inferno, o rapaz responsável pela venda foi extremamente evasivo e queria uma justificativa plausível mesmo o menino criado pela avó dizendo que era uma garantia incondicional. Nisso fiz a reclamação aqui no site, e entraram em contato comigo(entenda esse movimento muito longo e já vai fazer sentido).

Quando o SAC entrou em contato comigo começou o show de horrores, mais evasiva ainda que o vendedor e eu simplesmente não aguentava mais falar da garantia incondicional. Nesse momento percebi que essa garantia não existia! E toda essa enrolação se da para que passe o prazo de "desistência", lei do código de defesa do consumidor que te protege em até 7 dias caso você se arrependa da compra do bem ou serviço.

Após mais enrolação e nenhuma solução, eis que me liga uma garota, com voz de criança, dizendo que era socia da empresa, até ai ok. Ela tentou ser mais evasiva ainda e com muito custo consegui cancelar o curso e meu "reembolso" por direito(ainda não está mostrando na fatura o cancelamento da compra).

Dessa forma vou atualizar aqui caso isso ainda tenha outros capítulos, e NÃO RECOMENDO QUE NINGUEM CLIQUE EM UM ANUNCIO COM PROMESSAS [Editado pelo Reclame Aqui].

No mais, melhorem.