Dificuldade de contato com o suporte e cancelamento da conta
Resolvido
São Paulo - SP
29/01/2026 às 14:36
ID: 239212571
Faz uma semana que estou tentando falar com o suporte. Ninguém responde. Não funciona. Não existe. Falam tanto em relacionamento e não fazem o mínimo com o seu próprio cliente. Quero cancelar minha conta, impossível. O sistema não funciona. Estou faz dois dias tentando. Quero dizer, não sei se o sistema não funciona ou não querem que ele funcione. Lamentável.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/01/2026 às 11:41
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos completamente sua insatisfação.
Gostaríamos de informar que a situação já foi resolvida: a cobrança foi devidamente cancelada e o acesso permanece ativo e funcionando normalmente, sem qualquer prejuízo ao uso da plataforma.
Seguimos à disposição para o que precisar e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nosso atendimento. Agradecemos por nos sinalizar.
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 11:54
Responderam rápido a reclamação, foram atenciosos e resolveram o problema com bastante eficiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10