Dificuldade no cancelamento da renovação do plano anual
Resolvido
Fortaleza - CE
10/11/2025 às 21:15
ID: 231547125
estou a varios dias tentando cancelar a renovação do plano anual que vence agora no dia 26 de novembro e o processo nunca termina;
nao quero renovar por mais um ano. já consumi todo o conteudo que precisava da plataforma.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 10:56
Olá, Marillia! Tudo certo?
Verificamos sua solicitação e confirmamos que a renovação do seu plano foi devidamente cancelada, conforme o período contratado.
Fique tranquila, não haverá nova cobrança e o processo já foi totalmente alinhado em nosso sistema.
Agradecemos por ter feito parte da nossa comunidade e esperamos te ver novamente no futuro.
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 10:57
Rápido e eficiente
Compraria novamente tranquilamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10