Cancelamento da renovação de assinatura

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Videira - SC

06/09/2023 às 09:56

ID: 171542863

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu solicitei o cancelamento da renovação de assinatura em 04/08/******* e até o momento não tive resposta

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Resposta da empresa

15/05/2024 às 20:51

Olá Rodrigo, tudo bem?
Nós da Devaria assumimos recentemente a operação da Staart. Identificamos que sua reclamação registrada na plataforma Reclame Aqui não foi respondida há vários meses. Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pela falta de retorno adequado.

Estamos comprometidos em melhorar o atendimento e resolver quaisquer pendências o mais rápido possível. Por favor, forneça-nos mais detalhes sobre sua situação para que possamos oferecer a melhor solução.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para ajudar e garantir que sua experiência com a Staart seja positiva.

Atenciosamente.

Réplica do consumidor

16/05/2024 às 11:03

Bom dia, precisei cancelar meu cartão de crédito para não haver mais cobranças. Mas obrigado pelo retorno.

Réplica da empresa

16/05/2024 às 11:46

Eu quem agradeço, precisando estamos á disposição!

Consideração final do consumidor

16/05/2024 às 12:01

Parece que a nova empresa que assumiu eh mais ágil que a anterior, mas a MINHA experiência não foi boa, pois venho com a reclamação desde a empresa anterior

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7