Cancelamento da renovação de assinatura

Resolvido
Videira - SC
06/09/2023 às 09:56
ID: 171542863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu solicitei o cancelamento da renovação de assinatura em 04/08/******* e até o momento não tive resposta
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 20:51
Olá Rodrigo, tudo bem?
Nós da Devaria assumimos recentemente a operação da Staart. Identificamos que sua reclamação registrada na plataforma Reclame Aqui não foi respondida há vários meses. Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pela falta de retorno adequado.
Estamos comprometidos em melhorar o atendimento e resolver quaisquer pendências o mais rápido possível. Por favor, forneça-nos mais detalhes sobre sua situação para que possamos oferecer a melhor solução.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para ajudar e garantir que sua experiência com a Staart seja positiva.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
16/05/2024 às 11:03
Bom dia, precisei cancelar meu cartão de crédito para não haver mais cobranças. Mas obrigado pelo retorno.
Réplica da empresa
16/05/2024 às 11:46
Eu quem agradeço, precisando estamos á disposição!
Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 12:01
Parece que a nova empresa que assumiu eh mais ágil que a anterior, mas a MINHA experiência não foi boa, pois venho com a reclamação desde a empresa anterior
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7