Cancelamento de curso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2023 às 14:03
ID: 171713727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRenovaram de forma automática o curso (nesse mês set/23). Sendo que ainda não tive retorno que informei por e-mail e rede social que não queria queria mais o curso. A compra ainda consta na minha fatura que tive que pagar para que não corra juros. Um ex- aluno me passou um e-mail que enviou no passado para tentar resolver.
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Resposta da empresa
15/05/2024 às 20:49
Olá Jacqueline, tudo bem?
Nós da Devaria assumimos recentemente a operação da Staart. Identificamos que sua reclamação registrada na plataforma Reclame Aqui não foi respondida há vários meses. Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pela falta de retorno adequado.
Estamos comprometidos em melhorar o atendimento e resolver quaisquer pendências o mais rápido possível. Por favor, forneça-nos mais detalhes sobre sua situação para que possamos oferecer a melhor solução.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para ajudar e garantir que sua experiência com a Staart seja positiva.
Atenciosamente.