Caneta Cis Spiro Preta com Tinta Acabando Rapidamente Após 3 Dias de Uso, Causando Decepção em Cliente Fiel
Resolvido
Guarulhos - SP
29/05/2026 às 13:56
ID: 250045477
Comprei uma caneta Cis Spiro preta na última sexta feira para a semana de provas da faculdade e a caneta simplesmente acabou a tinta após três dias de uso. Como consultora da marca a anos, me sinto decepcionada. Terei que comprar uma outra caneta para a prova de hoje. Por favor se atentem a esse detalhe para os próximos lotes.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:56
Olá, Evilyn.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de resolver a situação.
Ficamos felizes em informar que o seu caso já foi tratado e solucionado por nossa equipe.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.
Caso ainda precise de qualquer apoio, permanecemos à disposição.
Lirian Marques
Atendimento ao Cliente | Sertic
www.sertic.com.br
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 13:04
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10