Caneta Stabilo comprada em janeiro apresentou falhas após pouco uso em fevereiro.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarujá - SP

10/03/2026 às 19:16

ID: 242900535

Comprei uma caneta preta stabilo para minha filha no material escolar em janeiro ficou guardada até fevereiro quando começou as aulas minha filha usou 3x e a caneta já está falhando quase não está pegando só tem preço alto porque é uma [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 14:12

Olá, Rafaela.

Conforme contato realizado com você, lamentamos qualquer transtorno causado e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Por motivo de segurança dos seus dados as demais informações foram enviadas para o seu e-mail.

Se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei se voltaria a fazer negócio conosco.

Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços.

Tamyrys Cardille
Atendimento ao Cliente | Sertic
www.sertic.com.br

Consideração final do consumidor

21/03/2026 às 10:16

Tudo resolvido eles enviaram outra caneta .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8