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São Bernardo do Campo - SP

25/03/2026 às 20:01

ID: 244339437

comprei a caneta na americanas de sao bernardo do campo na marechal, tenho a nota fiscal, a embalagem eu tenho ainda. Vinham duas canetas e AS DUAS estouraram em menos de um mes, sendo a rosa estourando em menos de UMA SEMANA, E a roxa estourou agora q faz 1 semana q eu peguei pra usar. Eu fiz a compra no dia 5 de março. e a ultima foi ontem, ela estourou no meu bolso, manchou a minha calça, e essa calca é delicada e foi 490,00, uma calca de 500,00 MANCHADA pela caneta da marca CIS, se eu for volocar de molho vai estragar a lavagem dela INTEIRA. Eu estava trabalhando e coisa de 5 minutos que coloquei no bolso ela estourou INTEIRA. Eu gostaria de saber como podemos resolver isso, pq eu nunca tive problema com essas canetas, ja havia comprado outras vezes, e ela simplesmente manchou a minha calca que eu trabalhei MUITO pra comprar. Eu quero que vocês resolvam pois eu acho isso uma [Editado pelo Reclame Aqui]. na propria embalagem nao tem nada contraindicando de que nao se deve colocar no bolso. Manchou ate meu CELULAR. Demoram MUITO para responder pelo email do sac, depois de eu implorar por uma resposta, SIMPLESMENTE QUEREM ME ENVIAR UM KIT DAS CANETAS QUE ESTRAGARAM AS MINHAS COISAS. KIT ESSE QUE NAO PAGA NEM METADE DO VALOR DA MINHA CALÇA, EU NAO QUERO CANETA. a caneta de vocês estragaram em menos de DUAS semanas e vocês acham MESMO QUE EU QUERO UM KITA DAS MESMAS CANETAS, SEM NEM ME PERGUNTAR ANTES. vocês tem DEVER de ressarcir o estrago que o produto de voces fez. Isso pq eu estou pedindo somente o valor da calça, mas eu poderia MUITO BEM pedir o valor do estrago do meu celular tambem. MAS EU SO QUERO O VALOR DA MINHA CALCA QUE É MUITO IMPORTANTE PRA MIM. POR FAVOR. RESOLVAM ISSO EU NAO QUERO O KIT. Eu tenho PROVAS de TUDO TUDO. eu nao quero me dar ao trabalho de ter q ir no procon e muito menos abrir um processo contra. EU SO QUERO O MEU DIREITO, EU NAO TENHO CULPA DO PRODUTO DE VOCES TEREM UMA QUALIDADE QUESTIONÁVEL E SEM QUALIDADE.