Canetas da marca CiS linha Spiro com baixa durabilidade e falha na escrita

Question

Primeiramente, realizei a compra, na loja física da Kalunga, de um pacote contendo três canetas esferográficas da marca CiS, linha Spiro, de 0.7mm, com as cores azul, preta e vermelha (com a data 01/25 inscrita em seu corpo), sendo esta compra realizada no início do mês 04/2026. As canetas de cor vermelha e preta funcionam normalmente, não apresentando quaisquer problemas até a data de hoje (01/06/2026), no entanto, a caneta de cor azul não durou um dia completo de escrita, onde a cor esvaeceu até aparentar estar completamente sem carga. Prossegui nesse período utilizando caneta esferográfica azul de outra marca.

Recentemente, especificamente aos dias 30/05/2026, entendendo tratar-se de um defeito pontual com o exemplar adquirido, comprei, em loja distinta, de forma avulsa, duas canetas de cor azul com as mesmas especificações supramencionadas, dessa vez, ambas com a data 09/25 inscrita em seu corpo e com a identificação do código de barras de número 7 909438 041856. Desta vez, pude perceber com maior precisão a baixa durabilidade das canetas, onde as duas não foram capazes de escrever quatro páginas completas de fichário (folha 200x275mm), ficando inoperantes no mesmo dia de seu uso! Como estudante para concursos públicos, a escrita é uma prática diária e recorrente, sendo uma atividade que busco exercer com as ferramentas que me proporcionam maior conforto e usabilidade, o que, recentemente, a marca não tem logrado êxito em proporcionar.

A reclamação vem acompanhada de imagens das respectivas canetas problemáticas e sua numeração, assim como de um exemplar de uma página onde é possível verificar o problema.

Confio muito na marca e a utilizo há anos, no entanto, as ocorrências acima relatadas e sua proximidade têm gerado desconforto e frustração com a qualidade dos produtos, o que me impediu de comprar exemplares em maior escala.