Insatisfação com a Durabilidade das Canetas Esferográficas 0.7mm Spiro da CIS
Em réplica
Brasília - DF
12/02/2024 às 11:56
ID: 182411779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta é a segunda vez que manifesto minha insatisfação, pois busquei contato anteriormente sem obter resposta. Adquiri as canetas esferográficas 0.7mm Spiro da CIS e fiquei surpreso com sua rápida exaustão, algo que nunca presenciei antes. Não obstante o custo individual considerável de R$3,70, adquiri oito unidades através da Amazon, apenas para perceber que a maioria delas já se encontra em estado deficiente, algumas inclusive já esgotadas. Suspeitei de falsificação dada a situação, porém, ao adquiri-las em outra fonte, enfrentei o mesmo problema: a incapacidade de funcionamento em menos de uma semana, mesmo com o tubo aparentemente cheio. Considero isso uma clara prática de propaganda enganosa. Não posso, de boa fé, recomendar este produto a ninguém. Existem diversas outras marcas reconhecidas no mercado, cujo custo é inferior e a durabilidade, incomparável.
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 08:34
Olá, Iraneide.
Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido, pois não é este tipo de experiência que desejamos para os nossos clientes.
Enviamos um e-mail para você solicitando as informações necessárias para análise do seu caso.
Atenciosamente,
Tamyrys Cardille
Atendimento ao Cliente | Sertic
https://*******
Réplica do consumidor
17/02/2024 às 13:40
Estou no aguardo.
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 15:37
Boa tarde, o e-mail não foi-me enviado. Em ******* foi a mesmíssima coisa e por isso até hoje não consegui resolver o meu problema com vocês.