Má qualidade
Respondida
Fortaleza - CE
02/08/2026 às 09:37
ID: 255415919
Bom dia
Venho aqui expressa minha indignação com a marca não é a primeira vez que compro caneta da marca onde as mesmas falha no momento estou com 4 canetas assim fora as outras que joguei fora pela mesmo motivo produto esse que não é barato caneta em gel brilhosa e duas outras que tenho quando vai escreve tem tinta mas ficar falhado
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:56
Olá, Cliscia
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de resolver a situação.
Ficamos felizes em informar que o seu caso já foi tratado e solucionado por nossa equipe.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.
Caso ainda precise de qualquer apoio, permanecemos à disposição.
Matheus Monteiro Moraes
Atendimento ao Cliente | Sertic
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