Produto com fungos em embalagens de cola, risco para crianças
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 20:14
ID: 253623829
Abri a cola novinha para usar com crianças e olha só o que apareceu! Fungos ou sei lá oq seja isso na cola. Imagina se a criança encosta, usa, sem que tivesse visto? Foi em mais de uma embalagem.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:18
Olá, Sarah
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de resolver a situação.
Ficamos felizes em informar que o seu caso já foi tratado e solucionado por nossa equipe.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.
Caso ainda precise de qualquer apoio, permanecemos à disposição.
Matheus Monteiro Moraes
Atendimento ao Cliente | Sertic
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