Vaso sanitário com defeito oculto e não informado no momento da compra
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 13:43
ID: 254564117
Olá,
Comprei um vaso sanitário na loja Staccato que estava em exposição e, por isso, não tinha garantia nem possibilidade de devolução. Após alguns meses, ao instalar o vaso em minha obra, descobri que ele estava quebrado e que o dano havia sido encoberto com uma massa.
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], pois a condição real do produto não foi informada no momento da compra. Isso caracteriza um vício oculto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Gostaria de solicitar uma solução para esse problema, seja através da troca do produto ou devolução do meu dinheiro.
Aguardo um retorno.
Obrigado!