Stacione Rotativo

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Erechim - RS

02/04/2025 às 14:43

ID: 213764201

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Em 31/03/2025 foram emitidos 2 TPUs (***** e *****) em face do meu veículo pela STACIONEPAY Erechim, no valor de R$ 30,00 cada, o primeiro às 14h06min e o segundo às 16h08min.
Ocorre que, mesmo após várias tentativas feitas nesta data, não foi possível adquirir créditos no aplicativo StacionePay, conforme o vídeo enviado à empresa por email, me impossibilitando de efetuar a compra de tempo de estacionamento pelo aplicativo e também de regularizar a Advertência gerada.
Enviei email ao SAC da empresa relatando o ocorrido e, em resposta, a mesma admitiu que (conforme cópia da mensagem em anexo):

"Essas irregularidades geradas, impossibilitam o sistema de efetuar novas compras de créditos"

Ou seja, após ser gerada a advertência das 14h06min, COMO A PRÓPRIA REPRESENTANTE DA EMPRESA RELATOU, não foi possível fazer novas compras de crédito e, com isso, eu não consegui fazer o pagamento da advertência e tampouco adquirir tempo de estacionamento, razão pela qual tomei a segunda advertência, às 16h08min.

Com isso, solicito o cancelamento/anulação dos TPUs acima mencionados em razão de que o aplicativo StacionePay me impossibilitou de fazer novas compras de crédito em 31/03/2025 ou, em caso de pagamento das advertências a fim de evitar conversão em infrações de trânsito, que sejam ressarcidos os valores pagos, os quais são indevidos.