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Praia Grande - SP

27/06/2026 às 01:39

ID: 252481803

Realizei meu pedido ***** no dia 19/06 e hoje, 27/06, ele ainda não foi entregue.

No site da loja consta que o prazo de entrega é de até 5 dias úteis, porém esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi meu produto.

O mais frustrante é que não existe qualquer atualização do status do pedido. Não há informação sobre onde ele está, não recebi código de rastreamento nem qualquer link para acompanhar a entrega.

Também entrei no Instagram da loja e vi diversos vídeos divulgando a entrega expressa das camisetas do Brasil , garantindo que chegariam a tempo dos jogos. Infelizmente, essa não foi a minha experiência.

Na sexta-feira, 26/06, às 9h da manhã, entrei em contato com o atendimento da loja. Fui informada de que uma solicitação seria aberta para verificar o que aconteceu com o meu pedido e que eu receberia um retorno. Até agora, ninguém entrou em contato.

O mais decepcionante é que, pelo atraso e pela falta de qualquer posicionamento, já sei que a camiseta não chegará a tempo do jogo do Brasil contra o Japão. A Copa vai passando e o produto, que foi comprado justamente para esse momento, continua sem previsão de entrega.

Essa foi, sem dúvida, a pior experiência de compra que já tive. O atraso já é um problema, mas a falta de comunicação e de qualquer atualização torna a situação ainda mais decepcionante. Espero um posicionamento urgente e uma solução para o meu caso.