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Fortaleza - CE

28/01/2021 às 18:50

ID: 118862729

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Deixamos um veículo para reparos na oficina staff em Messejana, Fortaleza, Ceará, no dia 04/01/******* e infelizmente até a presente data, a oficina não conseguiu me passar o orçamento de poucas peças,( juntas do cabeçote e outras juntas), inicialmente por uma falha de comunicação, e após, apesar de solicitado formalmente e presencialmente o orçamento, alegaram que o ÚNICO FORNECEDOR NÃO RESPONDIA, após, alegou que a mãe do fornecedor [Editado pelo Reclame Aqui] e por fim me entregaram o orçamento de apenas um ítem. Ocorre que em rápida busca, localizei três fornecedores na capital do Ceará que dispõe das peças, incluindo-se a concessionária autorizada do veículo. Contudo hoje dia 28/01/*******, quase um mês após o veículo ter entrado na oficina eles não me passam o bendito orçamento. Há de se ressaltar que em um primeiro momento foi repassado um orçamento de algo entorno de 4 mil reais, e a partir do questionamento do valor abusivo( uma vez que comprando as peças na concessionária autorizada, não chega a 3 mil reais no total), passamos a ser desprezados pela empresa. Infelizmente é um sentimento de impotência diante do descaso e infelizmente sem nenhuma previsão de solução. Ressalto, outrossim, que por duas vezes entreguei o meu cartão de contato para dois funcionários diferentes e até hoje nunca me ligaram ao menos para dar uma satisfação.