Produto não entregue no prazo e sem solução
Não respondida
Cascavel - PR
10/06/2026 às 08:22
ID: 250985627
Efetuei a compra de um Conjunto Dalumi, tamanho P, pelo valor total de R$ 439,11, com pagamento realizado via Mercado Pago. O pedido foi confirmado pela empresa e recebi a informação de que a entrega seria realizada pelos Correios, com prazo estimado de 10 a 18 dias úteis.
Entretanto, o prazo informado expirou e o produto nunca foi entregue no endereço cadastrado. Além disso, não recebi informações claras sobre o andamento da entrega nem uma solução efetiva para o problema.
Como consumidora, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois realizei o pagamento integral da compra e não recebi a mercadoria adquirida. A expectativa era receber o produto dentro do prazo prometido, o que não ocorreu.
Solicito que a empresa apresente uma solução imediata, realizando a entrega do produto ou efetuando o reembolso integral do valor pago, no montante de R$ 439,11.
Dados da compra:
* Produto: Conjunto Dalumi (tamanho P)
* Valor pago: R$ 439,11
* Forma de pagamento: Mercado Pago
* Frete: Gratuito
* Prazo informado para entrega: 10 a 18 dias úteis
* Problema relatado: Produto não entregue após o prazo informado.
Aguardo uma solução rápida e respeitosa por parte da empresa.