Móveis não entregues
Não resolvido
Itajubá - MG
03/03/2022 às 15:06
ID: 139368325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitamos o orçamento em dezembro de ******* e foi dado o prazo para janeiro de *******.
Os móveis não foram entregues e o pior de tudo, os responsáveis ignoram toda ligação e mensagem que enviamos, péssimo atendimento e zero profissionalismo
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Resposta da empresa
08/03/2022 às 14:49
Olá Rafael, tudo bem?
Nos entramos em contato com vocês e explicamos toda situação, realmente a empresa passou por alguns momentos bem complicados, agora estamos com um novo investidor e vamos solucionar todos os problemas.
Réplica do consumidor
25/03/2022 às 13:58
Deram uma nova data, feito um novo contrato e mais uma vez não entregaram os móveis, lamentável.
Após 3 meses e meio de atraso, de diversas desculpas, não temos uma data real da entrega dos móveis.
Estamos com uma loja fechada, pagando aluguel, pois não temos sequer um móvel!
Réplica do consumidor
04/04/2022 às 11:53
Mais uma promessa de data de entrega não cumprida, e estamos sendo enganados fazem 4 meses!! Péssimo atendimento, zero confiança nas datas, não devem nem ter móvel algum
Consideração final do consumidor
05/04/2022 às 21:35
Péssimo atendimento, ignora ligações, enganam o cliente com datas que nunca são cumpridas, não devolvem o dinheiro, fui praticamente [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa. Não tive resposta dos móveis e nem do estorno do dinheiro aplicado, nunca voltaria a fazer negócio com as pessoas e diria para as pessoas não confiarem em uma palavra que a empresa diz, é um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/04/2022 às 22:18
Boa noite, Rafael nos da Stairs Móveis entendemos completamente seu ponto de vista e sua frustração em relação ao seu pedido na empresa.
Mas fica tranquilo a empresa foi vendida e a nova administração está correndo atrás para resolver todas as pendencias deixado pela antiga administração.
Alguns pedido foram cancelados pela empresa e já foram ressarcidos e outros estão com o jurídico da nova empresa.
Consideração final da empresa
06/04/2022 às 22:18
Boa noite, Rafael nos da Stairs Móveis entendemos completamente seu ponto de vista e sua frustração em relação ao seu pedido na empresa.
Mas fica tranquilo a empresa foi vendida e a nova administração está correndo atrás para resolver todas as pendencias deixado pela antiga administração.
Alguns pedido foram cancelados pela empresa e já foram ressarcidos e outros estão com o jurídico da nova empresa.
Consideração final da empresa
29/07/2022 às 11:50
Pedimos desculpas pelo cancelamento do seu projeto e reembolso do valor repassado pra gente.