Conta desativada

Olá, Danieli.

Agradecemos o seu contato e queremos ajudá-la a resolver a situação da sua conta.

Identificamos que sua conta está inativa devido ao seu CPF estar registrado na base de dados do governo como beneficiário de programas sociais. Entretanto, em razão da decisão proferida na ADI nº 7721, caso deseje retornar à plataforma, será necessário seguir em contato diretamente com nossos canais de Suporte para finalizar a análise individual do seu caso.

Esclarecemos que a tratativa do seu caso já está em andamento pelo nosso canal oficial de Suporte, por e-mail. Verificamos que você nos escreveu no dia 29/06, às 7h19, e, logo em seguida, às 7h20, o nosso time enviou um retorno com as orientações necessárias para darmos sequência. Até o momento, esse retorno permanece aguardando a sua resposta.

Para que possamos avançar e concluir o atendimento, pedimos, por gentileza, que você responda a esse e-mail (enviado pelo endereço associado à sua conta) com as informações solicitadas. O contato deve ser feito pelo nosso Suporte oficial: [email protected].

Assim que recebermos o seu retorno por lá, seguiremos com a análise do seu caso. Permanecemos à disposição para auxiliá-la em cada etapa.

Atenciosamente,

Equipe Stake Brasil