Restrição de Apostas na Stake
Resolvido
Petrolina - PE
04/07/2026 às 11:12
ID: 253075523
Prezados,
Sou usuário da plataforma stake há algum tempo e sempre tive uma boa experiência com a casa. No entanto, há um período fui surpreendido com uma limitação severa nas minhas apostas, ficando restrito a valores muito baixos, em torno de R$ 3,00 a R$ 10,00 o que inviabiliza completamente o uso da plataforma.
Entendo que as casas de apostas possuem políticas internas de gestão de risco, porém não recebi uma explicação clara sobre o motivo dessa limitação nem qualquer aviso prévio. Ressalto que sempre utilizei a conta de forma regular, seguindo os termos e condições da casa.
Gosto muito da stake, confio na plataforma e realmente tenho interesse em continuar apostando e utilizando os serviços normalmente. Por isso, venho por meio desta solicitação pedir, de forma respeitosa, que seja feita uma revisão dessa limitação ou ao menos que me seja apresentada uma justificativa detalhada.
Fico no aguardo de um retorno e espero poder voltar a utilizar a plataforma sem restrições tão severas.a
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 13:04
Olá.
Após análise das atividades de sua conta e do seu contato com os canais oficiais de suporte da Stake Brasil, o seu pedido de aumento de limites nas apostas esportivas foi aprovado.
Vale reforçar que a disponibilidade de valores em mercados específicos ou em determinadas combinações de eventos permanece sujeita às variações técnicas e às Regras de Apostas Esportivas da plataforma. As apostas esportivas seguem os Termos e Condições e as Regras de Apostas Esportivas da Stake Brasil, estando sujeitas a limitação com base na regulamentação aplicável, bem como em critérios técnicos e em práticas usuais do mercado.
Caso seja necessária uma nova avaliação no futuro, orientamos que o contato seja realizado diretamente com o Atendimento ao Cliente da Stake Brasil.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de suporte em outros temas, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para auxiliar.
Atenciosamente,
Stake Brasil
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 11:32
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10