Restrição de limites e promoções em conta de apostas sem justificativa.
Não respondida
Fortaleza - CE
25/08/2026 às 20:26
ID: 257384591
Olá,
Gostaria de reclamar sobre algumas limitações que foram colocadas na minha conta de apostas. Percebi que os valores máximos permitidos para minhas apostas foram reduzidos de forma significativa e que também não estou mais podendo participar de algumas promoções e receber bônus.
Sinceramente, fiquei bastante surpreso com essa situação, principalmente porque não fui informado de nenhum motivo específico para essas limitações. Até onde sei, não cometi nenhuma irregularidade ou descumpri as regras da plataforma.
Entendo que a empresa possa ter seus próprios critérios e regras, mas acredito que uma limitação tão grande deveria, pelo menos, vir acompanhada de uma explicação clara. Da forma como aconteceu, fiquei com a sensação de que minha conta foi restringida sem uma justificativa adequada.
Por isso, peço que façam uma nova análise da minha conta e verifiquem se essas limitações realmente são necessárias. Caso não exista nenhum problema ou irregularidade, gostaria que os limites e o acesso às promoções e bônus fossem restabelecidos.
Espero que possamos resolver isso de forma simples e amigável. Caso contrário, vou precisar buscar orientação e procurar os meios cabíveis para entender e contestar essa situação.
Fico no aguardo de um retorno e agradeço pela atenção.