Stake Brasil

Reclamar dessa empresa

Campina Grande do Sul - PR

15/06/2026 às 08:37

ID: 251383161

Recebi um e-mail da Stake informando a suspensão temporária da minha capacidade de realizar depósitos e apostas para uma revisão relacionada às políticas de Jogo Responsável.
Atendi prontamente à solicitação da plataforma e respondi todos os questionamentos enviados, esclarecendo que estou ciente das minhas atividades, que elas ocorreram por decisão própria e que compreendo os riscos envolvidos nas apostas.
Entretanto, após o envio da minha resposta, a Stake não apresentou qualquer retorno sobre o andamento da análise, não informou prazo para conclusão do processo e também não creditou os bônus semanal e mensal aos quais eu tinha expectativa de receber.
Considero inadequada a ausência de comunicação e de transparência por parte da empresa. Solicito:
Um posicionamento oficial sobre a análise da minha conta;
A conclusão da revisão em prazo razoável;
Esclarecimentos sobre o não pagamento dos bônus semanal e mensal;
O crédito dos bônus, caso eu tenha direito a eles conforme as regras da plataforma.
Aguardo uma solução e um retorno formal da empresa com a maior brevidade possível