Plataforma stake.bet acusada de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] de R$600 sem retorno

Não resolvido
Osasco - SP
09/09/2025 às 16:13
ID: 226492091
Plataforma feita p te [Editado pelo Reclame Aqui]. 600 reais sem fazer 1 real de jogo. Vários jogos sem pagar 1 real, nada. São [Editado pelo Reclame Aqui] ao máximo. Nao joguem na stake.bet é a pior de todas. Tudo travado. So a stake.bet ganha. Nao ponha seu dinheiro la, vou vai sp perder
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 01:42
Prezado Cesar,
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar suas preocupações. Valorizamos o seu feedback e levamos as suas preocupações a sério. Entendemos a importância da transparência e valorizamos a confiança dos nossos jogadores. Compreendemos a relevância desse assunto para você e estamos aqui para esclarecer a situação da melhor forma possível.
Em atenção à sua postagem, informamos que analisamos sua conta e as duvidas apresentadas. É importante ressaltar que a sua conta foi excluída permanentemente a partir de uma ******* por você, diretamente pelo nosso site.
Diante disso, enviamos uma mensagem no dia 10 de setembro explicando que:
A Stake Brasil foi desenvolvida para seguir todas as regras aplicáveis no Brasil e, por esse motivo, oferece apenas jogos devidamente certificados pelo órgão regulador, em conformidade com as diretrizes do Capítulo III da Portaria SPA/MF nº 1.*******, de 29 de julho de *******.
Ressaltamos ainda que os jogos de cassino são baseados na sorte, e não há como garantir ganhos em todas as jogadas. Para que você possa se divertir com segurança, a Stake Brasil disponibiliza a seção de Jogo Responsável, onde é possível definir limites de gastos, realizar pausas, solicitar autoexclusão e encontrar apoio caso seja necessário. Para mais informações, acesse: https://*******
Considerando que todas as informações relacionadas ao tema foram devidamente enviadas e que a solicitação de exclusão permanente foi concluída com sucesso, entendemos que seu caso foi esclarecido de maneira satisfatória.
Se surgirem mais dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato com o nosso Suporte ao Cliente.
Estaremos sempre à disposição para ajudá-lo.
E-mail: *******
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Rod,
Stake Brasil.
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 13:15
Fui [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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