Saldo de recompensa não creditado após tentativa de resolução com suporte

Prezada Thais,

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar suas preocupações. Valorizamos o seu feedback, compreendemos a relevância desse assunto para você e estamos aqui para esclarecer a situação da melhor forma possível.

Informamos que realizamos uma análise detalhada de sua conta e do histórico de interações com nosso suporte. Por questões de privacidade e segurança, enviamos mensagens privadas via Reclame Aqui no dia 27/05 para compartilhar todas as informações relevantes sobre o seu caso.

A Stake Brasil informa que as campanhas promocionais, incluindo a concessão de giros grátis (free spins), são administradas por sistemas automatizados, os quais seguem rigorosamente os Termos e Condições específicos de cada oferta.

Ficamos satisfeitos em ressaltar que durante nossa conversa todos os pontos foram esclarecidos de forma satisfatória. Nosso objetivo principal foi assegurar que você pudesse aproveitar sua promoção com tranquilidade e sem prejuízos.

Ficamos felizes em saber que a solução foi alcançada por meio desse atendimento personalizado. Reforçamos que nossa equipe segue à sua inteira disposição, 24 horas por dia, para qualquer auxílio futuro em nossos canais oficiais ou através do e-mail: [email protected].

Atenciosamente,

Stake Brasil.