Espátula de aço quebra com facilidade
Respondida
São Paulo - SP
01/07/2025 às 00:02
ID: 220949011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesminha espátula ***** caiu e quebrou! Como pode um item de aço se quebrar numa queda de menos de 1m de altura? pelo valor, deveria ser resistente. fiquei muito decepcionada com o produto. não condiz com a fama.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 10:23
Olá, Caline, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação. Verificamos, porém, que não houve nenhum contato anterior com o nosso suporte para que pudéssemos avaliar o ocorrido e buscar uma solução junto a você.
Nossas ferramentas passam por um rigoroso controle de qualidade e são produzidas em aço inoxidável de alta performance, mas, como qualquer instrumento de alta precisão, podem sofrer danos dependendo do impacto ou da forma como a queda acontece.
Nossa equipe de atendimento está sempre disponível para auxiliar em situações como essa e garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível com nossos produtos.
Seguimos à disposição.