LOJA STALKER LOCALIZADA NO NORTH SHOOPING EM FORTALEZA
Em réplica
Fortaleza - CE
05/04/2018 às 15:45
ID: 34383965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFUI TROCAR UMA BLUSA QUE TINHA GANHANDO DE ANIVERSÁRIO NA LOJA STALKER LOCALIZADA NO NORTH SHOOPING POR SE LOCALIZAR PRÓXIMO A MINHA RESIDÊNCIA PARA A MINHA SURPRESA QUANDO CHEGO NA LOJA AS VENDEDORAS INFORMARAM QUE NÃO PODERIAM FAZER A TROCA POIS AS LOJAS SERIAM DE DONOS DIFERENTES COMO SE O CLIENTE TIVESSE CULPA DE AS LOJAS SEREM ADMINISTRADAS POR EMPRESÁRIOS DIFERENTES A MESMA FALOU QUE IRIA COMUNICAR A GERÊNCIA A GERENTE HAVIA AUTORIZADO A TROCA MAIS DEPOIS NÃO AUTORIZOU MAIS A TROCA FAZENDO O CLIENTE DE BESTA FORA O CHÁ DE CADEIRA RESUMO DA OPERA A EMPRESA STALKER NÃO RESPEITA E NEM CUMPRE O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ALÉM DE DISTRATAR OS CLIENTE DESSA LOJA ENQUANTO EU TIVER VIDA NÃO COMPRO NEM UM ALFINETE NÃO INDICO STALKER PRA NINGUÉM PERDEU UM CLIENTE TALVEZ ASSIM OS DONOS DA EMPRESA SINTAM NO BOLSO JÁ QUE SÓ VISAM ENCHER OS BOLSOS DE DINHEIRO O CLIENTE QUE SE LASQUE.
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Resposta da empresa
06/04/2018 às 10:19
Bom via Victor, tudo bem?
Estamos encaminhando a sua reclamação para o setor responsável.
Em breve entraremos em contato com você.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Agradecemos o seu contato!
Sac Stalker
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Réplica da empresa
09/04/2018 às 13:26
Olá Victor, tudo bem?
Devido a questões fiscais, não é possivel realizar a troca em um endereço diferente da loja onde a peça foi adquirida. Os CNPJ são diferentes.
Ressaltamos que em nenhum momento estamos descumprindo as regras do código de defesa do consumidor, já que a troca de peças , é opcional ao lojista, salvo casos de defeitos de fabricação.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Agradecemos o seu contato!