Stalo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/10/2025 às 11:50

ID: 229015599

*Na realidade não é uma reclamação da Empresa Stalo Bauru Mobiliário Escolar - da Cidade de Bauru/SP, e sim meu agradecimento e Parabéns pelo atendimento que recebi!!!*

Comprei 1 suporte de monitor na loja Kalunga (Shopping Penha/SP), e qdo cheguei em casa vi que o acabamento não estava tão bom, poderia ter ido até a Kalunga e solicitado a troca, mas não fiz não iria trocar mesmo, apenas enviei um e-mail para o SAC da empresa informando sobre a comprar e o problema quanto ao acabamento, para minha surpresa recebi um e-mail de retorno pedindo desculpa pelo ocorrido e prontificando-se a fazer a troca da peça (sem custo algum), hoje (10/10), recebi a peça na minha casa com entregadores extremamente educados, e uma peça perfeita.
Com toda certeza irei sempre que possível comprar outras peças da empresa, pois já sei que terei retorno em caso de problemas, e que não precisarei fazer nenhum tipo de reclamação em nenhum canal disponível ao consumidor.

Agradeço a ***** do Sac da Stalo que fez o contato e a tratativa para envio da peça, fica aqui o meu muito obrigada e meus Parabéns a Empresa que logo se prontificou a "resolver" o problema da peça.

*As fotos são da peça que recebi hoje perfeita* Sentimento de satisfação*

Atenciosamente,
*****