Cadeado novo com defeito impede uso em academia após poucos dias

Olá, Rafaela.

Agradecemos por compartilhar o seu relato. Lamentamos o transtorno e entendemos a sua frustração.

Nosso setor técnico tentou contato via WhatsApp, ligação telefônica e e-mail para tratarmos sua ocorrência, mas não obtivemos retorno.

Estamos prontos para acompanhar o seu caso de perto e solucionar o problema o mais rápido possível.

Fale conosco pelos seguintes canais:

Central de Atendimento: ******* 0241020
WhatsApp*******
Chat: https://*******
E-mail *******.

Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta, exceto em feriados, das 09h às 18h para atendimento técnico relacionado a produto.

Atenciosamente,
Equipe Stam

Bom dia!

o contato foi apenas via e-mail e eu estava em horário de trabalho, dizer que foi telefônico ou por whatsapp é uma inverdade.

já foi respondido.

atenciosamente,
Rafaela Nunes.

Olá, Rafaela.

Agradecemos por registrar sua manifestação. Lamentamos o transtorno ocasionado e reforçamos o nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes.

Sua solicitação já está sendo acompanhada internamente. Conforme contato do setor técnico da Stam via WhatsApp, combinamos o envio de um novo produto para substituição.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos seguintes canais:

Central de Atendimento: ******* 0241020
WhatsApp*******
Chat: https://*******
E-mail *******.

Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta, exceto em feriados, das 09h às 18h para atendimento técnico relacionado a produto.

Atenciosamente,
Equipe Stam