cadeado segredo não funciona a senha
Resolvido
Sorocaba - SP
24/07/2026 às 21:49
ID: 254794773
Comprei um cadeado de segredo Stan e agora quando eu pego para utilizar ele não consigo abrir com a senha que veio não sei mais como arrumar. Já tentei de tudo. Inclusive. Derrubei no chão e acabei riscando uma peça deixei ele guardado por algum tempo e agora que eu preciso não consigo usar não. Gostaria que a empresa me ajudasse com esse produto para que eu possa utilizar.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:27
Olá, Moises.
Agradecemos por registrar sua manifestação. Lamentamos o transtorno ocasionado e reforçamos o nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes.
Sua solicitação já está sendo acompanhada internamente. Conforme contato do setor técnico da Stam via WhatsApp, combinamos o envio de um novo produto para substituição.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos seguintes canais:
Central de Atendimento: 0800 0241020
WhatsApp (22) 2525-1000
Chat: https://stam.com.br/
E-mail [email protected].
Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta, exceto em feriados, das 09h às 18h para atendimento técnico relacionado a produto.
Atenciosamente,
Equipe Stam
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 16:36
Atendimento nota mil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10