Cadeado Stam novo com defeito impede o fechamento após pouco tempo de uso.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/02/2026 às 21:41
ID: 241910363
Comprei um cadeado Stam, coloquei no local, depois de três meses, sem manusear, quando abri não quis mais fechar. Um produto novo, que não funciona, arrependimento total
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 09:40
Olá, Leilton.
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sua opinião é essencial para nossa evolução constante.
Sentimos muito pelo ocorrido e já acionamos nossa equipe técnica. Conforme contato da Stam via WhatsApp, estamos apenas aguardando o envio da documentação necessária para o acionamento da garantia para realizarmos o envio de um novo modelo para substituição.
Se ainda houver alguma dúvida, estamos disponíveis nos seguintes canais:
Central de Atendimento: 0800 0241020
WhatsApp (22) 2525-1000
Chat: https://stam.com.br/
E-mail [email protected].
Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta, exceto em feriados, das 09h às 18h para atendimento técnico relacionado a produto.
Atenciosamente,
Equipe Stam