Chave da fechadura grudou e não gira, impossibilitando abrir a porta.
Resolvido
Paraty - RJ
17/09/2025 às 08:27
ID: 227116535
Oi, bom dia.
Tem mais ou menos um mês que troquei minha fechadura e ontem na parte da noite a chave grudou estou trancada a chave não solta e não gira pra nenhum dos dois lados!
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 09:56
Olá, Paloma.
Agradecemos por registrar sua manifestação. Lamentamos o transtorno ocasionado e reforçamos o nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes.
Sua solicitação já está sendo acompanhada internamente. Conforme contato do setor técnico da Stam via WhatsApp, combinamos o envio de um novo cilindro para substituição.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos seguintes canais:
Central de Atendimento: ******* 0241020
WhatsApp*******
Chat: https://*******
E-mail *******.
Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta, exceto em feriados, das 09h às 18h para atendimento técnico relacionado a produto.
Atenciosamente,
Equipe Stam
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 14:40
Resolveram o problema e foram bem atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10