Fiquei horas presa dentro de casa com a fechadura elétrica stam
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/03/2026 às 21:40
ID: 244453487
Fechadura elétrica parou de funcionar deixando meus filhos e eu trancados dentro de casa.
Só consegui sair após meu esposo chegar com a chave da garagem .
Comprei stam acreditando ser uma marca confiável .
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 15:42
Olá, Juliana.
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sua opinião é essencial para nossa evolução constante.
Sentimos muito pelo ocorrido e já acionamos nossa equipe técnica. Conforme contato da Stam via WhatsApp, combinamos o envio de um novo produto para substituição.
Se ainda houver alguma dúvida, estamos disponíveis nos seguintes canais:
Central de Atendimento: 0800 0241020
WhatsApp (22) 2525-1000
Chat: https://stam.com.br/
E-mail [email protected].
Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta, exceto em feriados, das 09h às 18h para atendimento técnico relacionado a produto.
Atenciosamente,
Equipe Stam
Consideração final do consumidor
28/03/2026 às 09:22
A Stam foi excepcional. Assim que recebeu a notificação de minha reclamação entrou em contato pelo WhatsApp pronta a resolver meu problema. Vou receber outra fechadura sem custo algum. Atendimento foi ímpar. Obrigada Stam!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10