A broca de titânio quebrou e ficou com a ponta presa na parede
Não resolvido
São Paulo - SP
08/01/2025 às 14:59
ID: 206704443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de comprar uma broca de titânio 10mm para furar porcelanato e ela simplesmente quebrou com a ponta dentro do buraco.
Pagar quase R$40 numa broca para quebrar no primeiro uso é sacanagem.
Estou ligando no SAC mas não consigo falar com ninguém.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 10:53
Olá, Renan!
Identificamos que algumas reclamações no Reclame Aqui são de um período em que não tínhamos acesso à plataforma.
Hoje, com o acesso normalizado, seguimos um fluxo de atendimento estruturado para analisar cada caso.
Você chegou a ser atendido por outro canal ?
Patricia - Reclame Aqui.
Stamaco
Réplica do consumidor
08/01/2026 às 10:55
Não fui atendido por nenhum outro canal
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 10:56
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/01/2026 às 11:56
Olá Renan, tudo bem?
Nossos canais oficiais de comunicação são através do e-mail [email protected] e pelo Whatsapp (11) 3661-4000.
Peço gentilmente que envie a nota fiscal de compra, fotos do produto e relato do ocorrido.
Ficamos no aguardo.
Patricia - Reclame Aqui.
Stamaco Comercial Importadora Ltda