Disco diamantino porcelanato 0% qualidade
Não resolvido
São Paulo - SP
04/07/2024 às 06:15
ID: 192186545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá é a segunda vez que compro disco diamantado dessa marca e é um tiro no pé, propaganda enganosa a revelia, disco de retenção na cerâmica e descrição pra porcelanato nunca mais , nem de graça quero isso mas minhas obras.
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 10:26
Bom dia, Adriano Jose!
Primeiramente agradecemos a compra e a preferência em nossos produtos!
Lamentamos que o senhor tenha tido problemas. Por favor nos conte um pouco mais, é de suma importância para nós ter conhecimento das experiências dos clientes com nossos produtos.
- Com qual disco de nossa linha o senhor teve problemas?
- Em qual material estava usando o disco?
- Estava usando a seco ou refrigerado a água?
Precisamos do máximo de informações para que possamos reavaliar e fazer possíveis correções no produto se necessário.
A Stamaco é uma empresa consolidada no mercado a mais de 30 anos oferecendo produtos de alta qualidade e sempre garantindo os seus produtos junto aos clientes.
Estamos a disposição para solucionar este problema!
Atenciosamente
Carlos Paiva
*******
Stamaco Comercial Importadora Ltda
Réplica do consumidor
17/07/2024 às 07:27
Não cortou cerâmica a seco. Tive que comprar de outra marca e cortou normal.
É um disco que fala que é pra porcelanato
Réplica da empresa
19/07/2024 às 09:08
Bom dia, Adriano!
Por favor, nos informe qual o disco de nossa marca que o senhor esta tendo problemas, para que possamos entender e fazer possíveis correções.
Atenciosamente
Carlos Paiva
*******
Stamaco Comercial Importadora Ltda
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 10:39
Stamaco já tive problemas várias vezes e por isso vou segurar o uso por enquanto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2