Furador Ajustável Circular ASSASSINO
Respondida
São Paulo - SP
19/11/2023 às 08:32
ID: 176209481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/11/******* comprei, na LEROY MERLIN do MORUMBI, um Furador Ajustávell Circular (também conhecido como Bailarina) da Marca STAMACO.
Fiz os ajustes para serrar uma chapa de madeira MDF. Fiz a fixação com a chaves que acompanham o produto, garantindo que tudo estava bem fixado.
Para meu desespero, ao iniciar a furação, uma das laminas se solta e escapa da ferramenta como se fosse uma bala perdida. A mesma atravessou o vidro da varanda e por um milagre não atingiu minha esposa que estava sentada no sofá. Este equipamento é um verdadeiro perigo, não possui qualquer tipo de trava de segurança em caso de falha da haste onde sao fixadas as lâminas.
Quero saber da STAMACO quem arcará com o prejuízo???
Compartilhe
Resposta da empresa
24/11/2023 às 10:49
Bom dia Sergio,
Primeiramente agradecemos a confiança e a preferência em nossos produtos!
Lamentamos profundamente o ocorrido e estamos a inteira disposição para resolver e intender melhor o que levou a esse acidente. A Stamaco esta no mercado a 30 anos oferecendo produtos de alta qualidade e garantindo os mesmos junto aos seus clientes.
O Furador ajustável faz parte da nossa linha de produtos a mais de 10 anos e nunca tivemos um problema de tamanha gravidade, estamos muito surpreso com esse ocorrido pois é um produto que possui travas de segurança (parafusos nas duas extremidades da haste mais os parafusos que prende as lâminas).
Estarei entrando em contato com o senhor pelo contato disponibilizado em seu cadastro do Reclame AQUI para que possamos agendar uma visita e achar uma solução para esse ocorrido.
Atenciosamente.
Stamaco Comercial Importadora Ltda
Carlos Paiva