Mangueira péssima
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/09/2020 às 13:38
ID: 112007829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no Leroy Merlin a mangueira expansível dessa marca
Stamaco e já vou avisando a quem se interessar, não compre... não vale nada. ******* reais jogados no lixo, em menos de uma semana ela estourou... [Editado pelo Reclame Aqui] sem igual
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Resposta da empresa
16/09/2020 às 09:17
Prezada Cleo Conde,
Primeiramente agradeço a sua contribuição, e lamentamos a ocorrência e o transtorno causado com o defeito apresentado pelo nosso produto. Não temos tido reclamações deste produto, o que não significa que não temos tido problemas com outros clientes, por isso agradeço a sua comunicação conosco. Vou pedir para fazer o que sempre fazemos com cada lote de produto, que é pegar algumas amostras aleatoriamente e testar. Se apresentarem este defeito iremos recolher o produto dos pontos de venda e vamos lhe reembolsar o seu prejuízo. Se o produto tiver bom desempenho, como é para ser, vamos lhe enviar um novo produto.
Espero conseguirmos assim atendê-la e esperamos que você volte a consumir os produtos da STAMACO, pois somos uma empresa atuando no mercado há 25 anos , somos reconhecidos por trabalharmos com produtos de qualidade, e a satisfação dos nossos clientes é o que mais importa.
Poderia por favor nos encaminhar algumas fotos do produto por e-mail.
*******
Fico a disposição !!!
Carlos Paiva