Serra copo diamantada não fura alvenaria
Não resolvido
Águas de São Pedro - SP
09/02/2025 às 10:32
ID: 209454227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma serra copo de 50 mm que se descreve como diamantada para furar pedra mineira de piscina! Após alguns minutos de uso a mesma não conseguiu perfurar 5 cm da pedra e chegando ao concreto praticamente estava com a serra praticamente toda gasta!!! O pedreiro é profissional e disse que nunca viu um serra copo gastar desta forma. Decidiu parar o serviço porque ele disse que haveria ainda o risco de queimar a furadeira. Foi utilizada na forma refrigerada !!
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 10:52
Olá, Gilberto!
Identificamos que algumas reclamações no Reclame Aqui são de um período em que não tínhamos acesso à plataforma.
Hoje, com o acesso normalizado, seguimos um fluxo de atendimento estruturado para analisar cada caso.
Você chegou a ser atendido por outro canal ?
Patricia - Reclame Aqui.
Stamaco
Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 11:07
Depois de v[Editado pelo Reclame Aqui]rios meses sem resposta e sem solu[Editado pelo Reclame Aqui]o
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/01/2026 às 13:49
Olá Gilberto,
Nossos canais oficiais de comunicação são através do e-mail [email protected] e pelo whatsapp (11) 3661-4000.
Peço gentilmente que envie a nota fiscal de compra, fotos do produto e relato do ocorrido.
Ficamos no aguardo.
Patricia - Reclame Aqui.
Stamaco