Soprador com defeito e dificuldade de contato com a garantia
Em réplica
São Paulo - SP
26/01/2026 às 11:04
ID: 238813443
Soprador comprado em 29/12, parou de funcionar. E você simplesmente não consegue contato com a garantia. Uma falta de respeito gigantesca pois atendem e não falam nada, e após uns 10 segundos a ligação cai. Já liguei várias vezes e nada.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 08:41
Olá Giovanna, tudo bem?
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Nossos canais oficiais de comunicação são através do e-mail [email protected] e pelo whatsapp (11) 3661-4000.
Peço gentilmente que envie a nota fiscal de compra ou cupom fiscal, fotos do produto e relato do ocorrido para o e-mail [email protected].
Assim que recebermos o seu e-mail seguiremos com a tratativa.
Ficamos no aguardo.
Patricia - Reclame Aqui.
Stamaco Comercial Importadora Ltda
Réplica da empresa
18/02/2026 às 11:35
Olá Giovanna, tudo bem?
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Nossos canais oficiais de comunicação são através do e-mail [email protected] e pelo whatsapp (11) 3661-4000.
Peço gentilmente que envie a nota fiscal de compra ou cupom fiscal, fotos do produto e relato do ocorrido para o e-mail [email protected].
Assim que recebermos o seu e-mail seguiremos com a tratativa.
Ficamos no aguardo.
Patricia - Reclame Aqui.
Stamaco Comercial Importadora Ltda