Caminhão irregularmente estacionado
Resolvido
Brasília - DF
24/11/2021 às 18:21
ID: 133478239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO caminhão da empresa ficou dias parado na via que dá acesso ao meu prédio e atrapalhando minha entrada e saída da garagem, me exigindo manobras para entrar ou sair. Hoje saia de ré e não consegui a angulação suficiente, danificando meu para-choque contra o caminhão. Liguei p a empresa e não propuseram nenhuma tratativa para reparar os danos. E o pior, o caminhão continua no mesmo lugar. Sei que fazem mudanças mas quase uma semana irregularmente estacionados ultrapassa o bom senso.
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Resposta da empresa
25/11/2021 às 16:16
Prezado sr. Sérgio,
O caminhão estava no local nos dias 23 e 24/11, e não há quase uma semana, realizando uma mudança no condomínio vizinho. Estava estacionado em local permitido pelo condomínio para realização de mudança e com pisca alerto ligado para sinalização. No local havia motorista habilitado, que se fosse acionado teria movimentado o caminhão e facilitaria a saída do veículo. Ao contrário do que foi dito, a real danada foi a empresa, pois estavamos executando um serviço, respeitando todas as regras do local e sofremos avarias em nosso caminhão.
Atenciosamente,
Stamm Mudanças.
Réplica do consumidor
25/11/2021 às 16:50
Com filmagem e fotografias não há que se discutir, caminhão sem pisca alerta e sem motorista. Pela resposta já se verifica que a empresa refuta a verdade e não merece credibilidade. Infelizmente há empresários assim. Não esperava nada diferente.
Consideração final do consumidor
03/07/2023 às 04:59
Houve parcial compreensão da empresa que se propôs a dividir o prejuizo material causado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7