ITENS EXTRAVIADOS E QUEBRADOS NA MUDANÇA! EMPRESA NÃO FAZ RESSARCIMENTO!

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Brasília - DF

16/11/2023 às 16:09

ID: 176046017

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Empresa sem qualificação e sem postura comercial séria para resolver minha demanda. Não recomendo nem para inimigo!

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Resposta da empresa

07/06/2024 às 09:28

Sra Tássia, primeiramente pedimos desculpar por remeter somente nesta data um retorno quanto ao seu registro, havíamos perdido o acesso há essa plataforma. Conforme nossos registros na data 07/08/******* ,Empresa se prontificou desde o primeiro retorno da Sra após a entrega da mudança a sanar todos as avarias conforme a Sra evidenciou por fotos no WhatsApp ( berço e algumas taças de vidros e jogo de xicaras) porem por parte da Sra houve total resistência em não aceitar receber o profissional para realizar orçamento em sua residência e nem permitir retirar o berço para realizar o reparo, quanto os demais itens de louças faltou por sua parte informações de marca e modelo dos itens quebrados. Nos como empresa não abstemos em dar devido suporte ao registro das suas avarias para que de nenhuma forma a Sra não fosse [Editado pelo Reclame Aqui], mas devido a relutância não conseguimos chegar em acordo.

Réplica da empresa

07/06/2024 às 09:29

Sra Tássia, primeiramente pedimos desculpar por remeter somente nesta data um retorno quanto ao seu registro, havíamos perdido o acesso há essa plataforma. Conforme nossos registros na data 07/08/******* ,Empresa se prontificou desde o primeiro retorno da Sra após a entrega da mudança a sanar todos as avarias conforme a Sra evidenciou por fotos no WhatsApp ( berço e algumas taças de vidros e jogo de xicaras) porem por parte da Sra houve total resistência em não aceitar receber o profissional para realizar orçamento em sua residência e nem permitir retirar o berço para realizar o reparo, quanto os demais itens de louças faltou por sua parte informações de marca e modelo dos itens quebrados. Nos como empresa não abstemos em dar devido suporte ao registro das suas avarias para que de nenhuma forma a Sra não fosse [Editado pelo Reclame Aqui], mas devido a relutância não conseguimos chegar em acordo.