ITENS EXTRAVIADOS E QUEBRADOS NA MUDANÇA! NÃO RECOMENDO A CONTRATAÇÃO!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

06/09/2023 às 11:45

ID: 171553135

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz duas mudanças anteriores e confiei em realizar uma terceira. Infelizmente, a empresa dessa vez foi extremamente desleixada: vários itens não foram encaixotados; QUEBRARAM o berço do meu filho de 11 meses; QUEBRARAM/TRINCARAM várias taças de cristal e conjuntos de porcelana; arranharam o piso do apartamento e o pior de tudo: tive uma MÁQUINA DE COSTURA EXTRAVIADA!!!
Absurdamente, recebi a resposta de que conforme o contrato, a vistoria deve ser realizada no ato do recebimento dos bens "sob pena de perda da chance de reclamar". Qual a viabilidade de alguém abrir todas as caixas de uma mudança no mesmo momento em que é realizada a entrega?! É UM DESCASO MUITO GRANDE COM O CONSUMIDOR!
NÃO RECOMENDO A CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS.

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Consideração final do consumidor

16/11/2023 às 15:48

HORRÍVEL! NÃO FUI RESSARCIDA E SÓ TIVE DOR DE CABEÇA COM A EMPRESA! NÃO CONTRATO E NEM INDICO.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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