Stamm Transportadora

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Brasília - DF

15/12/2021 às 17:43

ID: 134893287

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Contratei a mudança do PR para DF, ambos com acesso de elevador e escadas amplas se necessário.
O contrato previu seguro caríssimo, pois tenho móveis antigos e de difícil manipulação. Tudo previsto em contrato. Contudo, a mudança foi feita apenas com 1 funcionários que estava visivelmente com problema de saúde e não conseguiu nem embalar as caixas. Fez contratação de pessoal no meio da rua mediante pagamento de 10 reais. Dessa forma, a coleta da mudança demorou (pasmem) 3 dias! O previsto era 1 dia. Os móveis foram desmontados sem técnica e sem forramento, chegaram no destino com partes quebradas, arranhadas e sem as peças para novo encaixe. Praticamente todos as molduras dos quadros chegaram com avarias.
Voltando aos móveis antigos (com seguro caríssimo), chegaram com as pedras de mármore com quebras irreparáveis. Um dos pés com quebra na estrutura do móvel! Sendo possível apenas restauração com profissional de antiquário. A empresa me enrolou cerca de 1 mês para enviar para restaurador, que não era restaurador (o próprio profissional disse nunca havia feito esse tipo de trabalho). E demorou mais 2 meses para entregar o móvel com reparo bem superficial!
Meu relógio de parede de ******* foi jogado em uma caixa com produtos de cozinha, sem qualquer embalagem . Chegou todo quebrado. Não confiei no profissional destinado ao conserto e fiz o reparo por minha conta.
O colchão queen Simmons chegou sem capacidade de uso! Todas as molas foram soltas (provavelmente tentaram dobrar o colchão), até hoje não fui reembolsada!
Os 3 sofás foram direto do caminhada da loja para o caminhão de mudança chegaram com suas embalagens rasgadas, estofados rasgados e sujos (provavelmente arrastados no asfalto) e um pé total e quebrado! Recolheram os sofás após 1 mês de enrolação e devolveram após 4 meses apenas com uma costura muito mal feita e o estofado ficou todo irregular. A sujeira ficou exatamente igual, nem tentaram disfarçar. As cadeiras de madeira chegaram totalmente quebradas.
Tudo isso fora as diversas loucas, taças de cristal e enfeites quebrados. E fora tb todo desgaste com o péssimo atendimento do gerente Jorge e da atendente Alicia, Que fizeram tudo para adiar e prejudicar a negou.
Mantenho todas as fotos e conversas por áudio e WhatsApp.