Vidro quebrado
Respondida
Brasília - DF
01/12/2021 às 20:55
ID: 133936659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha mudança com essa empresa e eles quebraram o vidro do meu rack . Estou atrás deles para que eles me devolvam outro vidro e nada . Eles me prometeram por umas 10 x a me entregar . Mas cada hora é uma desculpa . Não contatarem
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Resposta da empresa
24/11/2022 às 12:20
Bom dia, sra. Adriana!
Lamentamos o ocorrido. Infelizmente, mudança é um serviço que trás riscos e tomamos todo o cuidado para não gerar avarias e estresse aos nossos clientes. Mas a empresa tem o comprometimento de sempre resolver suas avarias e não deixar pendêndias a serem solucionadas.
O problema demorou a ser solucionado pois dependemos de fornecedores terceirizados, o que foi o caso do vidro. Assim que a fabricante do vidro nos entregou o material, o vidro foi entregue e todas as pendências foram solucionadas.
Atenciosamente,
Stamm Mudanças.