Pedido #***** - Tênis não entregues após 45 dias e sem resposta da Stamp It

Em réplica
Brasília - DF
17/03/2026 às 16:12
ID: 243541747
Comprei dois pares de tênis no dia 10/1/26 da Stamp It com informações que demorariam até 45 dias, já tentei contato e não obtive resposta. Pedido #*****
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 10:03
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por todo o transtorno causado.
Verificamos que o seu pedido segue em produção, e no momento a previsão de envio é para no máximo até o dia 10 de junho.
Assim que o pedido for finalizado e enviado, você receberá automaticamente um e-mail com a confirmação do envio e o código de rastreio, para que possa acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão e reforçamos nossas desculpas pelos transtornos causados. Permanecemos à disposição caso precise de mais informações.
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 12:28
Nesse caso gostaria de cancelar o meu pedido.
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 11:32
Nem entraram em contato comigo
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 11:37
desculpe-me. Ela entrou em contato dizendo que estavam com problemas e que a devolução só seria feita daqui a 3 meses. Não concordo com a demora e ao mesmo tempo tenho que aceitar e esperar se realmente vão devolver. Decepcionada e apreensiva estou no aguardo.