Pedidos não recebidos e falta de atendimento físico

Olá!

Pedimos sinceras desculpas pela demora e por toda a dificuldade que você vem enfrentando para conseguir uma solução para seus pedidos. Entendemos a frustração de estar aguardando desde o ano passado e, principalmente, de não ter conseguido um atendimento que resolvesse a situação.

A Stamp It passou por uma reestruturação interna que afetou diversos setores da empresa, especialmente produção, logística e atendimento. Esse processo acabou gerando um grande acúmulo de pedidos e solicitações, ocasionando atrasos muito superiores aos previstos. Lamentamos profundamente que você tenha sido afetado por esse cenário.

Também estamos enfrentando um volume excepcionalmente alto de mensagens em nosso e-mail, o que tem feito com que alguns retornos demorem mais do que o normal. Apesar disso, estamos respondendo todos os clientes e acompanhando cada solicitação individualmente.

Para tentar resolver sua situação de maneira mais rápida, podemos verificar os modelos similares disponíveis atualmente em nosso estoque de pronta entrega e encaminhar as opções para sua avaliação. Assim, caso algum modelo seja de seu interesse, podemos buscar uma solução sem que você precise continuar aguardando a produção dos pedidos originais.

Pedimos desculpas novamente pela demora, pela dificuldade de atendimento e por todo o transtorno causado.

Atenciosamente,
Equipe Stamp It

Basta saber como faremos isso porque vcs não respondem para que possamos entrar num acordo e pedir outro modelo já pronto então como faremos pra poder resolver isso logo de uma ve, pq já cansei .

Onde falo com vcs pra resolver a situação , pq o WhatsApp vcs não respondem