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Olá!

Pedimos desculpas pela demora e pela dificuldade que você encontrou para conseguir atendimento. Sabemos que ficar aguardando um retorno sem saber quando será atendido gera muita frustração.

A Stamp It está passando por um processo de reestruturação interna que afetou nossa operação e, principalmente, a capacidade de atendimento. Com isso, tivemos um aumento muito grande no volume de solicitações e estamos enfrentando uma fila excepcional de mensagens por e-mail.

Por esse motivo, alguns retornos estão demorando mais do que o habitual. Ainda assim, queremos reforçar que os contatos estão sendo respondidos e que estamos acompanhando as solicitações individualmente.

Pedimos um pouco mais de compreensão enquanto avançamos nessa fila e reforçamos nosso pedido de desculpas pela demora no atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Stamp It