Devolução de produto e estorno
Respondida
João Pessoa - PB
14/12/2023 às 19:05
ID: 178294951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de três camisetas no site da Stamp, no entanto, o produto não vestiu como esperava. Enviei e-email para o sac da empresa no mesmo dia que recebi a mercadoria e até o momento não obtive resposta ou orientações para devolução do produto e estorno do valor pago. Gostaria muito de ter minha ******* e o valor pago devolvido. Obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/12/2023 às 14:39
Boa tarde Elton,
Referente a ******* e-mail com autorização de postagem para realizar a devolução das camisetas.
Quando o produto chegar em nossa fábrica, passamos o caso para o financeiro. O pagamento que foi realizado em cartão, é estornado e enviamos o comprovante via e-mail.
Em caso de pagamento via boleto, encaminhamos seus dados para o financeiro para realizarem o reembolso, neste caso o prazo é de até 5 dias.
Quando o produto chegar em nossa fábrica, passamos o caso para o financeiro. O pagamento que foi realizado em cartão, é estornado e enviamos o comprovante via e-mail.
Em caso de pagamento via boleto, encaminhamos seus dados para o financeiro para realizarem o reembolso, neste caso o prazo é de até 5 dias.
Qualquer dúvida ou consideração sinta-se à vontade para entrar em contato através do e-mail: *******.