Produto errado e falta de resposta do SAC
Resolvido
Indaiatuba - SP
17/01/2025 às 13:06
ID: 207515977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei diversas camisetas nessa loja e o tamanho escolhido foi de acordo com a tabela de tamanhos. ao receber as camisetas, percebi que elas eram pequenas e mesmo a etiqueta tendo o tamanho que eu escolhi, a medida é menor do que está na tabela deles. tentei entrar em contato pelo
WhatsApp com o SAC e eles não respondem após a primeira identificação. exijo meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 08:40
Olá Elizabeth!
Peço desculpas pelo transtorno referente as medidas; mas conforme informado por WhatsApp, as medidas variam de acordo com o modelo. Quando o produto não corresponde a expectativa do cliente, o mesmo pode solicitar a troca ou até a devolução. Enviamos a autorização de postagem para devolução no dia 17/01 e quando as camisetas chegaram em nossa fábrica no dia 24/01, realizamos o estorno e enviamos o comprovante.
Peço desculpas pelo transtorno e continuo à disposição.
Att.,
Stamp
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 10:47
Foram atenciosos e resolveram, mas perdi a confiança
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10