3 vez que compro mas o entregador não veio aqui

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Amaraji - PE

29/03/2026 às 22:14

ID: 244656011

Compro todos os anos aqui, mas dessa vez tive um problema com o entregador, eu rastreei o pacote pelo APP e ele não veio na minha casa, o pacote chegou em 5 dias mas o entregador ainda não chegou aqui, tem 1 dia que mostra que saiu para entrega e nada.

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 11:09

Olá! Tudo bem?

Agradecemos pela sua confiança em comprar conosco todos os anos isso é muito importante para a gente.

Sentimos muito pelo transtorno com a entrega do seu pedido. Entendemos a sua preocupação ao ver o status como saiu para entrega e o produto ainda não ter chegado.

Vamos verificar o que pode ter ocorrido com a transportadora e te ajudar a resolver isso o quanto antes. Em alguns casos, pode haver atrasos na rota de entrega, mas não se preocupe: vamos acompanhar de perto.

Por favor, nos informe o número do pedido para que possamos localizar mais rapidamente e te dar um retorno preciso. Se preferir, também podemos seguir por mensagem privada.

Estamos à disposição e vamos garantir que você receba seu pedido o quanto antes!

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 09:29

Obrigada! demorei de avalir por causa da correria do dia a dia, mas conseguiram entregar, pelo jeito o carteiro foi novo aqui na area, voltarei a comprar com voces certamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10