Pedido da Stampe Kids com demora e erro, sem retorno no WhatsApp
Respondida
Goiânia - GO
21/02/2026 às 11:05
ID: 241279079
Fiz um pedido na Stampe Kids, além da demora na entrega, o pedido veio bem errado, tentei diversos contatos via WhatsApp mas sem retorno!
Gostaria de um posicionamento. É frustrante não conseguir um retorno e resolver.
Quero uma posição!
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Resposta da empresa
07/06/2026 às 16:58
Olá, sou a Ana!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o seu pedido e pela dificuldade em obter um retorno pelo WhatsApps, nesse periodo estavamos com retorno apenas pelo e-mail.
Verificamos que sua solicitação já foi analisada e devidamente resolvida por e-mail. Informamos também que o reembolso referente ao seu pedido foi processado em 26/03.
Lamentamos pela experiência que não atendeu às suas expectativas. Trabalhamos constantemente para aprimorar nossos processos de atendimento e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Stampe Kids